Amélioration continue des processus

Le premier pas vers le succès consiste à reconnaître que si vos ressources humaines font l’unicité de votre entreprise, ce sont vos processus et la manière de les organiser qui vous distingue de la compétition et vous aide à rester en affaires.

Amélioration continue des processus

D’abord, votre point d’attention doit évoluer de l’approche départementale vers la conscience de votre organisation en tant que portfolio de processus, dont un certain nombre sont critiques et nécessitent une amélioration constante.

Ensuite, il faut développer un cycle de maturité de processus qui s’aligne à vos objectifs d’affaires. Vous verrez alors des occasions d’améliorer votre efficacité et augmenter considérablement votre performance.

Enfin, nous pensons que le meilleur point de départ est d’appuyer votre puissance commerciale avec des processus de vente adaptés dans le but d’attirer plus de clients profitables, de les fidéliser et d’en augmenter la participation au développement de votre entreprise.

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